預かり修理：修理・故障交換の申し込みのページです。au携帯電話・スマートフォン（スマホ）やau one net（インターネット・電話）の、設定、接続、変更、故障、修理などをご案内するauサポート情報です。一部お手続きはオンラインでも行えます。 çµããæ¥åå§è¨å çã¸æä¾ããå ´å, â£ä¸è¨â ï½â¢ã®å ´åã«ããã¦ãå¼ç¤¾ãæ å ±ã®æä¾ãåããå ´å. auスマートパスに加入されている方が、 修理代金サポートのサービス対象になります。 継続利用サービス一覧. 修理代金サポート auスマートパス・auスマートパスプレミアムに加入している場合はエクスプレス交換サービスと 併用可能 です。 修理したときの請求書など、修理会社や値段などの必要なものが分かるものが必要ですが、修理代金の一部を負担してくれるサービスです。 auの保証サービス「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ」は、充実したプランが魅力で、また未加入者のための修理補償もあります。また、早さや料金の面で街のiPhone修理店という選択肢もあります。 修理代金サポートセンター. Apple Pencilの修理代金サポートは最大3,400円×2回となります。2018年11月1日以降に購入したiPadと併用しているApple Pencilが修理サービスの対象となります。（1本のみ） ※修理代金はお支払いが必要です。修理終了後に申請いただき、後日入金となります。 ※なお、以降はauスマートパスに加入している人のみとなります。 「au修理代金サポート」と検索すると 「auスマートパス」というものがヒットします。 【URL】 修理代金サポート - auスマートパス Copyright (C) KDDI CORPORATION. 月額：550円（初回のみ150円）にて利用可能, iPhoneの保証は必要？ AppleCare+加入時の修理料金とサポート内容まとめ, Apple Care+の特典で、申し込みから2〜3日で新しいiPhoneが届きます。その場で今まで使っていたものと交換できるので、すぐに使い始められるのが特徴です。液晶が割れてしまって、動作に問題はないけど交換したい場合などに便利なサービスです。, 実は新品iPhoneと交換できる！意外と知らないエクスプレス交換サービスの便利な使い方, Apple Store（事前予約が必要）、正規サービスプロバイダ、auショップ直営店で修理を依頼できます。部品が無いなどの例外を除いて、数時間程度で修理してもらえます。, 配送業者に集荷に来てもらい、修理完了後に届けてもらうサービスです。わざわざ店舗に持っていく手間は省けますが、手元に戻ってくるまで時間がかかります。目安は5〜7日間です。, AppleCare+と併用することで、紛失や盗難だけでなく海外での事故もサポートしてもらえるサービスです。iPhone購入と同時に申し込む必要があります。, 補填内容は、紛失や盗難などでiPhoneを再度購入する時に、「再購入補償金」として23,148円を受け取ることができます。auの契約年数が3年以上の契約者とその家族は、4,630円増額されて27,778円になります。, 電話番号は「0120-926-525」で、この窓口でのみ申し込みできるようになっています。受付時間は9:00〜20:00で年中無休です。au取扱店では申し込みできませんので、注意してください。, auスマートパスは様々なコンテンツや特典がウリですが、その中の「あんしんサービス」も見逃せないポイントです。4G LTEケータイとiPhoneに保証サービスが用意されています。それぞれのサービス内容を見ていきましょう。Androidは残念ながらスマートパスに保証がありません。, 故障紛失サポートの交換用電話機お届けサービスを利用するとWALLET ポイントが還元され、実質0円でサポートを受けられるという仕組みです。, 有償での修理になった場合、申請書と修理したことを証明する書類を修理代金サポートセンターに郵送すると、最大10,000円（税込）を2回まで受け取れます。, 端末を紛失した際、お客さまセンターのオペレーターが位置検索と遠隔操作でロック（Androidのみ）してくれます。対応機種はiOS8.1以降のiPhone/iPad、2014年10月以降発売のAndroidです。事前に設定しておけばお客さまセンターに電話するだけなので、難しい知識は不要です。, auの保証サービスの内容と金額をご紹介しました。複雑な部分や適用条件などもあるので、わからないことがあればホームページのチャットサービスや電話で一度問い合わせてみるといいかもしれません。, ついうっかり壊してしまったり、失くしてしまう前に、どうすべきか知っておくと焦らずに対処できると思います。万が一の時のために、定期的なデータのバックアップと保証サービスへの加入をおすすめします。, マイナーなガジェットを追いかける変態端末愛好家。変わったものと新しいものはとりあえず買ってみるをモットーに活動中。, 【2020年最新版】厳選8社！格安SIMのおすすめランキング | 速度・料金・キャンペーンで比較, iPhone 12 / 12 miniの価格を比較！ どこが安い？ドコモ・au・ソフトバンク・SIMフリー, 【2020年最新】スマホおすすめランキング キャリア・SIMフリーから16機種を厳選！, 毎月のスマホ・携帯料金を安くしたい！ 平均の月額よりも下げる方法をポイントごとに解説, 紛失故障サポートセンターの電話番号は、0120-925-919です。年中無休で受付時間は9:00から20:00まで, ソフトバンクの携帯電話・スマホが故障したらどうする？覚えておきたい時間と費用と修理の流れ, スマホの液晶画面が割れた……！キャリアとSIMフリースマホの修理の流れと費用を徹底解説. エクスプレス交換後、auの修理代金サービスの申請をしました。 なんとこちらのサービス、 AppleCare+と併用可能 です。 申し込み方法は 郵送 のみ。 窓口や電話、スマホからはできません。 iPhone のバッテリー交換. auのスマートパスの魅力は、AppleCare＋との合わせ技でiPhoneの故障修理代金がキャッシュバックと言う、ただ1点のみ。プレミアムがiCloudと4年間補償で悩みどころ。 Appleの公式修理補償サービスがAppleCareなのですが、au経由で入会できるApple Care Serviceというものもあり「どっちを利用すべきか」悩んだ際に役立つ情報をまとめました。 auアフターサービスの故障紛失サポートのページ。auのスマートフォン(スマホ)・携帯電話のアフターサービスのサービス・機能をご紹介します。故障、盗難、紛失などトラブルの際に交換用携帯電話機をお届けしたり、お預かり修理を行う補償サービスの情報です。 auの修理代金サポートをお願いした. 有償での修理になった場合、申請書と修理したことを証明する書類を修理代金サポートセンターに郵送すると、最大10,000円（税込）を2回まで受け取れます。 iPhone の修理が必要なときは、お近くの Apple Store や Apple 正規サービスプロバイダへ。このページでは、修理サービスの方法、料金、所要時間、その他についてご案内します。 サポートのページです。スマートフォン（スマホ）やau one net（インターネット・電話）の、設定、接続、変更、故障、修理はこちらからどうぞ。便利な、オンラインでのお手続きが可能です。 ただし、auのサポート対象外になることもあるので、まずはプランの契約内容を「My au」から確認し、修理依頼するようにしましょう。 掲載店舗数約2万店舗、修理サポート記事1,000本、クチコミ数12万件を超える日本最大級の修理店情報サイト「最安修理ドットコム」に掲載掲載しません … 0120-914554 （年中無休9:00〜20:00） 2019年12月17日までにauスマートパス会員向けの修理代金サポートの資格を受けたものはどこで確認できますか。 こちらからご確認いた … この間iPhoneの修理をしました。 修理代7800円かかって、そのお金は返ってくるという事で手続きもして書類？なども送ったのですが、手続きなどをしてからどれくらいで返金されますか？分かる方教えて … iPad の修理が必要なときは、お近くの Apple Store や Apple 正規サービスプロバイダへ。このページでは、修理サービスの方法、料金、所要時間、その他についてご案内します。 サポートページはこちら au修理代金サポート AppleCare＋に加入していなくても最大で1回あたり1万円を負担してくれます。 6s,6splusの場合が1万円、6,6plusの場合は7800円となります。 Appleでの修理・交換費用の支払いが終わったら、auスマートパスの「修理代金サポート」に費用を請求します。 大まかな流れとしては ①「作業完了報告書」・「レシート」・「申請書」を郵送 故障紛失サポートの補償内容のページ。auのスマートフォン(スマホ)・携帯電話のアフターサービスのサービス・機能をご紹介します。故障、盗難、紛失などトラブルの際に交換用携帯電話機をお届けしたり、お預かり修理を行う補償サービスの情報です。 auスマートパスに加入している人はかなりお得なサービスが目白押しです。 特に、auスマートパスの会員であればiPhoneとiPadの修理代金サポートがあり、通常よりも安く修理することが可能になります。 そんなauスマートパスの修理代金は下記の通りです。 auスマートパスの修理代金サポート 月額：600円（初回のみ1,000円）にて利用可能。, ・iPhone SE、iPhone 6、iPhone 6 Plus 7 auスマートパスの、修理代金サポートについて・・・ 修理して、申込書と修理証明書を送付したらあとから 8 auのXperia使って3年目になるんですけど 充電器差しても充電全くたまらないし それどころか充電 9 携帯代の分割の件です。 AirPods の修理が必要なときは、お近くの Apple Store や Apple 正規サービスプロバイダへ。このページでは、修理サービスの方法、料金、所要時間、その他についてご案内します。 引用先：iPhone 修理代金サポート｜あんしん – auスマートパス. auの故障紛失サポートとモバイル保険を比べると、料金的にはあまり変わらず、 iOS端末については機種によってはモバイル保険の方が圧倒的に安くなっています。 自分の過失がある場合、auで修理すると上限はありますが修理費用がかかってきます。 モバレコTOP au auに関する記事一覧 auのスマホが故障した時に知っておきたい修理・保証サービスまとめ, 店舗にいかなくてもネットから購入可能。オンラインで手数料をお得にiPhoneを購入！, 日常生活で必須アイテムと言っても過言ではないスマートフォンが、故障や紛失などのトラブルで使えなくなってしまうと困りますよね。, 今回は、大手キャリアのauで利用するスマートフォンにおいてトラブルが起きた時にどう対応すればいいのか、auの故障修理、保証サービスについて確認していきます。, 修理に出す前に、本当に修理が必要な状態なのかをチェックしてみましょう。画面割れなどの物理的な破損は仕方ありませんが、動作が重いなどの症状なら再起動で改善する可能性があります。, Androidスマートフォンとタブレットは、au Marketから「故障受付アプリ」をダウンロードできます。これは不具合の原因を特定したり、対処方法を案内してくれるアプリです。故障かな？と思ったら、まずはこのアプリを試してみてください。, 修理に出す前はもちろんですが、データは定期的にバックアップしておくのがおすすめです。本体は修理や交換できますが、データは一度消えてしまうと戻すことはできません。, 故障紛失サポート（旧 安心ケータイサポートプラス/LTE）は月額380円で、携帯端末の故障、盗難、紛失などをサポートしてくれます。auの携帯電話購入時のみ加入できるサービスのため、後から加入できない点は注意が必要です。, 対応機種はAndroid搭載4G LTEスマートフォン/3Gスマートフォン、4G LTEケータイ/3Gケータイ、Android搭載4G LTEタブレット、WiMAX2+対応ルーター、+WiMAXデータ通信端末となっています。, ここからは具体的な補償内容を紹介していきます。適応されるケースと金額を把握しておきましょう。, 故障、部分破損、全損、水濡れ、紛失が対象となります。電話またはオンライン（パソコンかスマートフォン）で申し込めます。, 紛失故障サポートセンターの電話番号は、0120-925-919です。年中無休で受付時間は9:00から20:00まで。朝や夕方以降は混雑が予想されるので、できるだけその時間帯を避けると繋がりやすいと思います。, トラブルが発生したものと同一機種・同一色の交換用携帯電話機が届きます。送付先を指定すれば最短で当日、コンビニエンスストアなら最短で翌日に受け取ることができます。, 代用機なしで500円割引、WEB申し込みで500円割引となります。オンライン交換受付で申込んだ場合、代用機を借りられないので、自動的に1,000円の割引が適用されます。, 故障受付が可能なauショップやPiPitで申し込めます。故障した場合は修理、全損した場合はリニューアルする費用は高額になりがちですが、故障紛失サポートに加入しておけば出費を抑えることができます。, 修理依頼品と本人確認書類の原本が必要です。ショップで修理するわけではないので、戻ってくるまでに少し時間がかかります。その間は代用機を借りることができます。, スマートフォンを紛失してしまったら、位置を特定したり、リモートでロックしましょう。悪用されたり、本体を売却されてしまうなどの二次被害を防ぐためにも、迅速な対応が重要になります。Androidなら、デバイスマネージャーを使うのが手軽でおすすめです。, もし見つからなかった場合は、回線を停止しておくと安心です。24時間365日受付している0077-7-113（通話料無料）に電話すれば、回線の停止または解除ができます。My auからも同様の操作が可能です。, iPhoneを購入すると、ハードウェア製品限定保証（1年間）と電話サポート（90日間）が付いていますが、さらにAppleCare+ for iPhoneに加入すると、保証と電話サポートを2年間に延長されます。, このサービスは、過失や事故で破損してしまった場合でも修理を受けられるのがポイントです。画面の損傷は3,400円（税別）、その他の破損は11,800円（税別）となっています。最大2回まで、この金額で修理・交換サービスを受けることができます。, ・iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus 交換用携帯電話機お届けサービス：修理・故障交換の申し込みのページです。au携帯電話・スマートフォン（スマホ）やau one net（インターネット・電話）の、設定、接続、変更、故障、修理などをご案内するauサポート情報です。一部お手続きはオンラインでも行えます。 申込書に漏れなく記入し、Apple StoreまたはApple正規プロバイダーで入手した修理証明書とともに下記修理代金サポートセンター宛に郵送してください。 書類送付先 〒859-3226 長崎県佐世保市崎岡町2720-8 佐世保情報産業プラザ3F KDDIエボルバ気付 修理代金. All Rights Reserved. 修理代金のサポート 保証対象の故障時は､ご購入から修理受付終了まで無償で修理します。 修理／ケース（外装）交換／内蔵電池交換は、ドコモショップなどでの受付と同様に、ご購入から修理受付終了まで修理代金上限3,000円（税抜）で修理します｡ iPhoneを修理・買い替えとなると一度の出費はなかなか手痛いものですが、 auスマートパスプレミアムの代金サポートを使えば ポイントバックで実質無料の修理・買い替えが実現 します！. 申込書をダウンロードし印刷。または修理代金サポートセンターへ連絡し郵送してもらう。 ↓ ステップ3：申込書を送付 申込書と修理証明書を修理代金サポートセンター宛に郵送する。 ↓ ステップ4：口座へ … お使いの iPhone が Apple 製品限定保証やAppleCare+ の保証対象である場合は、その iPhone のバッテリーを無償で交換できます。 AppleCare+ に加入しているかどうかわからない場合は、こちらのページにお使いの iPhone のシリアル番号を入力すれば確認できます。 ä¿®ç代éãµãã¼ãï¼ä¿éºï¼ãå©ç¨ã®æé , Appleæ£è¦ãããã¤ãã確èªãã, ã客æ§ã®æ å ±ã«é¢ãããåãæ±ã, ã客æ§ã®æ å ±ã®å¤é¨ã¸ã®æä¾ç.
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